Être bénévole

L’écoute se fait toujours à deux. Une personne qui écoute et favorise l’échange. Le deuxième écoutant note ce qui est dit.

Au début de l’écoute l’interlocuteur est informé de cette double écoute et du respect de la confidentialité de l’appel.

Une fois l’écoute réalisée et qui répond aux besoins de l’appelant en terme de durée, l’accompagnement est assuré par une psycho-gérontologue